Enkelt hus

Hos Maison Simple är din tillfredsställelse vår prioritet. I enlighet med fransk lagstiftning har du 14 dagar på dig att utöva din ångerrätt och returnera en vara som inte passar dig.

Returvillkor

1. Ångerfrist : Du har 14 dagar på dig från dagen för mottagandet av din beställning på dig att informera oss om ditt beslut att returnera en eller flera varor.
2. Produktens skick : Returnerade varor måste vara i originalskick, oanvända, oskadade och åtföljas av originalförpackningen samt eventuella tillbehör.
3. Undantagna produkter : Personliga produkter eller förbrukningsartiklar som har öppnats kan inte returneras, såvida det inte finns ett defekt eller bristande efterlevnad.

Returprocedure

1. Meddelande : Innan du returnerar måste du informera oss om ditt beslut via vårt kontaktformulär eller via e-post till mh.ecompro@gmail.com. Vänligen ange ditt ordernummer och de berörda artiklarna.
2. Skicka returen : När din begäran har validerats, returnera varorna till den adress som kommer att meddelas dig. Returkostnader är kundens ansvar, förutom vid en defekt produkt eller ett fel från vår sida.
3. Återbetalning : När produkten har mottagits och inspekterats kommer vi att utfärda en återbetalning till samma betalningsmetod som användes för köpet, inom 14 dagar.

Undantag och förtydliganden

• I händelse av en skadad eller defekt produkt vid mottagandet, vänligen kontakta oss inom 48 timmar efter leverans, med stödjande bilder, så att vi kan erbjuda dig en lösning (ersättning, reparation eller återbetalning).
• Maison Simple förbehåller sig rätten att vägra retur om ovanstående villkor inte respekteras.
  
  
• Vår policy gäller i 14 dagar. Om det har gått mer än 14 dagar sedan ditt köp, kan vi tyvärr inte erbjuda återbetalningar eller byten. För att vara berättigad till retur måste din vara vara oanvänd och i det skick du fick den. Den måste också vara i originalförpackningen. Retur av vissa typer av varor är inte tillåten. Därför kan ömtåliga varor, såsom mat, blommor, tidningar eller tidskrifter, inte returneras. På samma sätt accepterar vi inte intima eller sanitära produkter, farliga material eller ämnen, inte heller brandfarliga vätskor eller gaser. Andra föremål som inte är tillåtna för retur: * Presentkort * Nedladdningsbar programvara * Vissa hälso- och hygienprodukter För att slutföra din retur kräver vi ett kvitto eller inköpsbevis. Lämna inte tillbaka ditt köp till tillverkaren. I vissa fall ges endast partiella återbetalningar: (om tillämpligt) * Böcker som visar tydliga tecken på användning * CD-skivor, DVD-skivor, VHS-band, programvara, videospel, ljudkassetter eller vinylskivor som har öppnats. *Alla föremål som inte är i originalskick, skadade eller saknade delar av någon anledning som inte beror på fel från vår sida. *Alla varor som returneras mer än 30 dagar efter leverans Återbetalning (om tillämpligt) När din retur har mottagits och inspekterats kommer vi att skicka ett e-postmeddelande till dig för att meddela att vi har tagit emot den returnerade varan. Vi kommer också att meddela dig om din återbetalning godkänns eller nekas. Om den godkänns behandlas din återbetalning och ditt kreditkort eller ursprungliga betalningsmetod krediteras automatiskt inom några dagar. Försenade eller saknade återbetalningar (om tillämpligt) Om du inte har fått någon återbetalning ännu, dubbelkolla ditt bankkonto först. Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag, eftersom det kan ta lite tid innan din återbetalning officiellt publiceras. Kontakta sedan din bank. Bokföringen av en återbetalning föregås ofta av en handläggningstid. Om du har slutfört alla dessa steg och fortfarande inte har fått din återbetalning, kontakta oss på följande adress: mh.ecompro@gmail.com. Rea eller kampanjartiklar (om tillämpligt) Endast ordinarie prissatta varor är återbetalningsbara. Tyvärr är det inte rea eller reklamartiklar. Byten (om tillämpligt) Vi ersätter endast varor som initialt är defekta eller skadade. Om du behöver byta ut din med samma vara, skicka oss ett e-postmeddelande till mh.ecompro@gmail.com och skicka din vara till: 151 avenue parmentier, Paris, 75010, Frankrike. Gåvor Om varan markerades som en gåva vid köptillfället och skickades direkt till dig, får du en presentkredit motsvarande värdet på den returnerade varan. När den returnerade varan har tagits emot skickas ett presentkort till dig per post. Om varan inte var märkt som en gåva vid köptillfället, eller om den som gav gåvan fick beställningen skickad till sig i avsikt att ge den till dig senare, är det upp till dem att vi skickar återbetalningen och hon kommer därför att veta att du lämnade tillbaka hennes gåva. Frakt Frakt För att returnera din produkt måste du skicka den till följande postadress: 151 avenue parmentier, Paris, 75010, Frankrike. Fraktkostnader i samband med att returnera din vara är ditt ansvar. De är inte återbetalningsbara. Om du får en återbetalning dras returfraktkostnaden. Beroende på var du bor kan tiden det tar att få din utbytta produkt variera. Om du skickar en vara värd mer än $75 rekommenderar vi att du använder en fraktspårningstjänst eller försäkrar din försändelse. Vi garanterar inte att vi får den returnerade varan.
  

Vi är här för att hjälpa dig

För eventuella frågor angående returer, tveka inte att kontakta oss via vårt onlineformulär eller på mh.ecompro@gmail.com.

Tack för att du litar på Maison Simple.